FIAT ASSISTANCE

Перелік Асистанських та Інформаційних послуг

1. Інформаційні послуги FIAT Assistance.

• станцій технічного обслуговування;
• дилерських центрів;
• автозаправних станцій;
• послуг евакуатора;
• аварійного комісара;
• послуг таксі;
• готелів;
• державної автомобільної інспекції;
• медичних установ;
• страхових компаній та ін.
• технічна консультація щодо особливостей експлуатації т/з, порядку
• та строків проходження ТО;
• передача термінового повідомлення від Клієнта 
• (факс, SMS-повідомлення, e-mail);
• пошук необхідної інформації в мережі Internet.
• інформаційна підтримка (порядок дій на місці ДТП);
• юридична підтримка;
• допомога зі зверненням до страхової компанії;
• допомога з оформленням документів;
• надання контактної інформації екстрених служб;
• консультації лікаря по телефону.
  

2. Організаційні послуги FIAT Assistance

• заміна колеса;
• доставка пального;
• підзарядка акумулятора;
• аварійне відкриття дверей;
• відігрів замків дверей та багажника;
• буксирування з проїжджої частини;
• пошук та бронювання номеру в готелі;
• виклик таксі;
• бронювання залізничних, автобусних, та авіаквитків;
• організація підміни несправного автомобіля.
• виклик ДАІ;
• виклик служби порятунку;
• виклик евакуатора;
• виклик аварійного комісара;
• виклик карети швидкої медичної допомоги;
• організація стаціонарного лікування;
• виклик та залучення інших організацій за проханням Клієнта;
• пошук та бронювання номеру в готелі;
• виклик таксі;
• бронювання залізничних, автобусних та авіаквитків;
• організація підміни несправного автомобіля.
  

3. Послуги евакуації FIAT Assistance автомобіля в разі настання ДТП або поломки автомобіля. Територія обслуговування – Україна.

4. Технічна допомога FIAT Assistance.

• Клієнту буде організовано доставка пального до місця зупинки транспортного засобу;
• вартість 10 літрів пального надається за рахунок компанії «Юніверсал Асістанс», з урахування ліміту – 1 раз протягом Періоду обслуговування.
• при подальших зверненнях за даною послугою вартість та кількість пального Клієнт замовляє та сплачує самостійно.
• Клієнту буде організовано виїзд служби технічної допомоги, яка допоможе Клієнту запустити двигун від стороннього джерела живлення;
• дана послуга включає лише запуск двигуна від стороннього джерела живлення, та не включає організацію придбання нових елементів живлення, їх заміни чи ремонту;
• після вдалого запуску двигуна службою технічної допомоги Клієнт повинен негайно звернутися до СТО дилерської мережі для вирішення проблеми;
• в разі, якщо Клієнт після вдалого запуску двигуна службою технічної допомоги не звернувся до СТО для ліквідації причин поломки, та подібна ситуація виникла повторно, на протязі 1 місяця, Виконавець має право відмовити Клієнту/Замовнику в сплаті послуг повторного виклику служби технічної допомоги, чи евакуації.
• буде організовано у разі непередбачуваної ситуації, коли колесо автомобіля пошкоджено та необхідна його заміна;
• Клієнту буде організовано виїзд служби технічної допомоги, яка допоможе замінити колесо на запасне колесо Клієнта;
• Клієнт повинен буде самостійно звернутися до найближчого СТО чи шиномонтажу для ремонту пошкодженого, або придбання нового колеса.
• послуга надається в разі непередбачуваної ситуації у випадку замерзання води в отворах замків, та/або у випадку коли ключі від автомобіля опинилися всередині салону ТЗ, та/або виходу з ладу механізму замка, при цьому обмежується будь-який доступ всередину автомобіля;
• Клієнту буде організовано виїзд служби технічної допомоги, яка допоможе розблокувати двері.
• послуга надається в разі непередбачуваної ситуації у випадку коли клієнтом втрачений (загублений/пошкоджений) основний комплект ключів від автомобіля;
• Клієнту буде організована доставка запасного комплекту ключів, при цьому Клієнт організовує вільний доступ до запасного комплекту ключів.
  

5. Послуги з бронювання та оплати готелю та зворотного квитка.

• поломка сталася в нічний час або в часи, коли СТО дилерської мережі не працюють (вихідні, або святкові дні);
• автомобіль неможливо відремонтувати на протязі одного робочого дня, та Клієнт вимушений чекати закінчення ремонту до наступного робочого дня СТО.

в 1 (одно)-, 2 (двох)-, 3 (трьох)- місних номерах, що належать до категорії «люкс» або «напівлюкс». В разі відсутності можливості сплати перебування Клієнта та його пасажирів в готелі (залежить від часу та місцезнаходження готелю), Клієнту будуть відшкодовані такі витрати при пред’явлені всіх необхідних документів.

• свідоцтво про державну реєстрацію юридичної особи (готелю);
• свідоцтво про реєстрацію платника податку;
• чек або квитанцію про сплату послуг;
• копію паспорта.

становить 2 000,00 грн. на рік.

6. Додаткові послуги FIAT Assistance.

• У випадку перевищення цього ліміту протягом календарного року послуги по таким ТЗ можуть бути надані за рахунок клієнта або гарантії сплати отриманих послуг від Замовника.
• послуга з виїзду комерційної невідкладної допомоги може бути надана при можливості її надання в даній місцевості та в даних умовах;
• загальний ліміт на послугу виїзду комерційної невідкладної допомоги становить 2 000,00 грн. на рік;
• у випадку перебільшення ліміту Клієнт самостійно сплачує різницю

Організація надання послуг FIAT Assistance Клієнту без подальшої оплати.

1.1. Цілодобовий доступ до диспетчерського центру;

1.2. Надання контактної інформації:

1.3. Організація конференц-зв’язку.

1.4. Консультації при поломці:

1.5. Консультації при ДТП:

2.1. У випадку поломки:

2.1.1. виклик служби технічної допомоги:

2.1.2. виклик евакуатора;

2.1.3. У разі поломки автомобіля під час подорожі:

2.2. У разі настання ДТП:

2.3. У разі настання ДТП або поломки під час подорожі:

Надаються в разі настання ДТП або поломки автомобіля, що унеможливлюють його подальший самостійний рух, за рахунок компанії «Юніверсал Асістанс» без урахування лімітів. 

3.1. Евакуація проводиться з місця настання ДТП або поломки до найближчої СТО, що входить до дилерської мережі імпортера, перелічених в додатку №2 до Договору.

3.2. В разі, якщо Клієнт забажає евакуювати автомобіль до іншої СТО дилерської мережі, що знаходиться на більш відділеній відстані від місця поломки або ДТП, Клієнт вимушений буде сплатити різницю відстані між бажаною та рекомендованою Виконавцем за власні кошти.

3.3. В разі, якщо Клієнт забажає евакуювати автомобіль до СТО, що не входить до переліку авторизованих СТО Замовника, перелічених в додатку №2 до Договору, Клієнт самостійно сплачує послуги евакуації.

3.4. В разі, якщо поломка автомобіля або ДТП сталися внаслідок участі Клієнта в спортивних змаганнях, Виконавець не бере на себе відповідальність за безкоштовне надання послуг евакуації та технічної допомоги. В даному випадку всі послуги Клієнт зобов’язаний буде сплатити за власні кошти.

4.1. Доставка пального. В разі непередбачуваної ситуації, коли пальне закінчилося раніше, ніж Клієнт зміг дістатися до АЗС, та в результаті чого настала зупинка двигуна. Територія обслуговування – Україна.

4.2. Запуск двигуна від стороннього джерела живлення. В разі непередбачуваної ситуації, коли акумулятор автомобіля втратив свій заряд, та спроби самостійно запустити двигун автомобіля стали безрезультатні. Територія обслуговування – Україна.

4.3. Заміна пошкодженого колеса:

4.4. Аварійне відкриття замків дверей:

4.5. Доставка запасного комплекту ключів:

4.6. Послуги технічної допомоги, перелічені в п. 4.1 (доставка палива), п. 4.2. (запуск двигуна від стороннього джерела живлення), та п. 4.3. (заміна пошкодженого колеса), 4.4. (аварійне відкриття замків дверей), 4.5. (доставка запасного комплекту ключів) надаються без урахування лімітів.

5.1. Послуги, що надаються Клієнту в разі технічної поломки автомобіля під час перебування за межам місця проживання. Територія обслуговування – Україна.

5.2. Послуги готелю будуть надані Клієнту в результаті поломки автомобіля за межами місця проживання, що унеможливлює подальший самостійний рух автомобіля Клієнта, та подальшої евакуації автомобіля з місця поломки до найближчої СТО дилерської мережі, та в разі якщо:

5.3. Клієнту та його пасажирам буде заброньовано та сплачено перебування

5.4. Для відшкодовування витрат за перебування в готелі, Клієнту необхідно надати наступні документи:

5.5. Послуги з придбання проїзних квитків будуть надані Клієнту в результаті поломки автомобіля за межами місця проживання, що унеможливлює подальший самостійний рух автомобіля Клієнта, та подальшої евакуації автомобіля з місця поломки до найближчої СТО дилерської мережі, та в разі, якщо ремонт потребує знаходження автомобіля на СТО не менше ніж 2 доби.

5.6. Клієнту та його пасажирам буде відшкодована вартість проїзних квитків (авіа, автобусних, або залізничних) до місця запланованої подорожі або проживання та вартість квитка в зворотному напрямку для отримання відремонтованого транспортного засобу (лише водію, і тільки після отримання інформації Виконавцем про закінчення ремонту автомобіля).

5.7. Загальний ліміт на послуги готелю та послуги зворотного квитка

У випадку перебільшення ліміту Клієнт самостійно сплачує різницю.

6.1. Додатковий ліміт. У випадках, відсутності з будь-яких причин ТЗ в базі даних переданих на обслуговування, Виконавцем надається окремий річний ліміт в розмірі 5000 грн. Використання цього ліміту можливо виключно в рамках послуг, передбачених програмою. Замовник сплачує річний асистанський платіж по даному транспортному засобу, та додає в бордеро відомості про цей автомобіль датою початку дії Договору.

6.2. Виїзд комерційної невідкладної допомоги надається в разі непередбачуваної ситуації у випадку коли в результаті використання ТЗ внаслідок ДТП водію або пасажирам були спричинені тілесні ушкодження, які потребують невідкладної медичної допомоги:

Гарантія на ЛФП

Гарантія на лакофарбове покриття діє протягом тридцяти шести (36) місяців з дня продажу автомобіля.

Гарантія від наскрізної корозії кузова діє протягом дев’яноста шести (96) місяців з дня продажу автомобіля, за умови дотримання власником автомобіля правил експлуатації автомобіля, і забезпечення ним своєчасного (щорічного) проходження технічного огляду та обслуговування кузова автомобіля за його антикорозійного захисту на станціях технічного обслуговування уповноваженого дилерського підприємства, умови якого викладені в сервісній книжці на автомобіль в розділі «Захист від корозії»).

При виявленні в гарантійний період експлуатації автомобіля випадків корозії з утворенням наскрізних отворів в листових металевих панелях, їх усунення проводиться за рахунок гарантійних зобов’язань виробника при дотриманні умов експлуатації автомобіля і умов даного розділу.

Дилер зобов’язується виконувати ремонт в разі виникнення наскрізної корозії кузова (корозія металевих частин кузова з утворенням наскрізних отворів), викликаної дефектом виготовлення автомобіля, за умови дотримання власником автомобіля правил експлуатації автомобіля, та забезпечення ним своєчасного (щорічного) проходження технічного огляду та обслуговування кузова автомобіля. Лакофарбове покриття кузова та антикорозійний захист днища, один раз на рік мають бути обов’язково оглянуті візуально дилером на станціях технічного обслуговування уповноваженого дилерського підприємства.

При виявленні пошкоджень антикорозійного або лакофарбового покриття таких як відшарування, подряпини, відколи, тріщини або інші зауваження, що в майбутньому може привести до утворення вогнищ корозії, дилер робить відмітки в акті прийому-передачі та повідомляє про такі дефектах власнику автомобіля.

Власник автомобіля протягом одного місяця після повідомлення про необхідність усунення пошкодження, зобов’язаний звернутися до дилера для проведення за свій рахунок ремонту такого ушкодження. Обов’язком офіційного дилера є приведення автомобіля в справний стан, який відповідає віку автомобіля і пробігу на момент проведення ремонту ЛКП або антикорозійного покриття.

Всі супутні документи (акти, наряд- замовлення, чеки про сплату) про проведення такого ремонту кузова власникові автомобіля необхідно зберігати і передати наступному власникові.

У разі порушення умов даного розділу або проходження/відмови від проходження щорічного огляду кузова по захисту від корозії, гарантія дистриб’ютора від наскрізної корозії припиняється.

Для зменшення корозії деталей автомобіля і в першу чергу кузова необхідно підтримувати їх чистоту, здійснювати своєчасний догляд за лакофарбовим покриттям і його відновлення, виробляти протикорозійну обробку прихованих порожнин кузова та інших схильних до корозії деталей.

Гарантійні зобов’язання на лакофарбове покриття або наскрізну корозію не поширюються якщо автомобіль обслуговується не дилерських підприємств.

Гарантійні зобов’язання FIAT

Гарантійне обслуговування автомобілів проводиться в період строку гарантії, що встановлюється заводом-виробником (обчислення починається з дати продажу автомобіля , яка вказується в технічному паспорті або договорі купівлі -продажу). Гарантія забезпечує відповідність техніко -економічних характеристик автомобіля пропонованим вимогам . Гарантійний ремонт виконується безкоштовно для власника автомобіля і тільки дилерським підприємством на підставі технічних рекомендацій та вимог виробника, методом заміни або ремонту несправних деталей.

На автомобілі поширюється гарантія якості, яка обмежується періодом в 36 (тридцять шість) місяців або 100.000 км пробігу з дати його продажу, в залежності від того, що настане раніше.

Умови гарантії (розділ Сервісної книжки, розділ договору купівлі -продажу або договір на гарантійне обслуговування) є документами, які повинні бути підписані покупцем на момент передачі йому автомобіля. Підписом покупець підтверджує факт ознайомлення та згоди із запропонованими умовами гарантії.

Виробник гарантує відсутність виробничих дефектів автомобілів протягом періоду гарантії. Гарантійні зобов’язання полягають в усуненні виявлених технічних відмов , експлуатаційних неполадок і недоліків, однозначно визнаних як дефектів виробництва . Гарантійні зобов’язання на увазі ремонт або заміну деталей , визнаних несправними , силами і засобами дилера, безкоштовно для покупця.

При виконанні гарантійного ремонту виконується заміна тільки дефектної деталі або вузла, агрегату.******

Всі вимоги власника автомобіля (у випадку перепродажу автомобіля покупцем іншій особі) розглядаються після пред’явлення таких документів: оригіналу сервісної книжки на автомобіль, копії свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, копії паспорта (копії сторінок паспорта, де зазначені прізвище, ім’я, по батькові та адресу проживання покупця) або юридичні реквізити покупця, копію свідоцтва платника податків (у разі якщо власник автомобіля (у випадку перепродажу автомобіля покупцем іншій особі) є юридичною особою).Датою звернення власника автомобіля з вимогою про гарантійному ремонті, вважається дата передачі дилерського підприємству оформленого належним чином заяви з доданням вищевказаних документів. У разі, коли власник автомобіля не надав дилерського підприємству оформленого належним чином заяви та комплект документів, звернення покупця є не дійсним.При виявленні незначних недоліків або недоліків автомобіля в гарантійний термін, власник автомобіля має право вимагати від дилерів його усунення. Усунення незначних недоліків або нестачі відбувається шляхом виконання гарантійного ремонту.
Якщо при виявленні незначних недоліків або недоліків автомобіля, подальша експлуатація автомобіля (рух автомобіля) не можливе до їх усунення, власник автомобіля зобов’язаний відразу звернутися до дилерського підприємству і повідомити останнього про виявлення незначних недоліків або нестачі за наявності якого, експлуатація автомобіля (рух автомобіля) НЕ можлива, або може спричинити погіршення технічного стану автомобіля або створити загрозу безпеки життя власник автомобіля або інших осіб.
Гарантія виробника на деталі, замінені в гарантійний період, при проведенні гарантійних ремонтів, закінчується разом із закінченням періоду офіційної гарантії виробника на автомобіль , незалежно від дати заміни таких деталей.
Гарантійне обслуговування надається тільки за наявності сервісної книжки, з відповідними відмітками, які підтверджують своєчасне виконання операцій з технічного обслуговування, діагностики та ремонту автомобіля , на підставі технічних рекомендацій та вимог виробника.

Гарантійні зобов’язання FIAT (ФІАТ) не поширюються на наступне

Незначні недоліки, що виникли в результаті природного зносу і такі що природно зношуються і руйнуються при експлуатації автомобіля, а саме:

• Ремені приводу допоміжних агрегатів і ремінь механізму газорозподілу двигуна (ГРМ);
• Всі деталі підвіски автомобіля (крім амортизаторів, їх опор і кульових шарнірів) – такі як важелі, сайлентблоки і ін.;
• Свічки запалювання або розжарювання;
• Плавкі запобіжники, лампи розжарювання, ксенонові лампи і світлодіоди;
• Гальмівні диски і барабани й фрикційні матеріали (такі як диски зчеплення, гальмівні колодки і накладки, синхронізатори механічних коробок перемикання швидкостей і ін.)
• Різного виду гумові ущільнення кузова, щітки склоочисника;
• Всі види кріплення – болти, гайки, зливні та заправні різьбові пробки, ущільнювальні кільця;
• Шини і колісні диски;

Вузли та агрегати (в тому числі інші вузли, агрегати і системи, робота яких залежить від них або пов’язана з ними), що підлягають ремонту або внесенню змін до їх конструкцію за власним рішенням власника автомобіля та/або поза офіційній дилерській мережі імпортера автомобіля (такі як будь тюнінг; самостійне переобладнання автомобіля під ручне керування і навпаки; установка додаткового обладнання: захисту двигуна, протиугінних систем, аудіо систем, газобалонного обладнання і т.п.).

Деталі, вузли і агрегати автомобіля, що мають пошкодження (як зовнішні так і внутрішні) внаслідок дії сторонніх предметів, рідин, в т.ч. агресивних або надмірних температур.

Недоліки скляних складових частин автомобіля, що виникли після закінчення трьох календарних місяців з дня продажу автомобіля покупцеві.

Деталі та витратні матеріали, які використовуються при виконанні планового технічного обслуговування, а саме:

• Всі типи фільтрів; 
• Експлуатаційні матеріали: масло двигуна, коробки, редуктора і рідина охолоджуюча, хладоген кондиціонера, приводу зчеплення, гальм, омивача скла і фар, та інші. 

Незначні відхилення:

• Важко вловимий або незначний шум, стукіт або вібрація, які не впливають на якість і безпека функціонування автомобіля (в т.ч. люфт рульового управління), що знаходиться в межах визначених правилами дорожнього руху;
• Шуми від роботи амортизаторів і їх опор, які виникають, наприклад, при русі автомобіля по дорозі з нерівною поверхнею (ями, горби, бруківка і т.д..)
• Запотівання або виникнення окремих масляних крапель в районі ущільнень, в результаті яких немає необхідності поповнення масла між плановим технічним обслуговуванням;
• Незначне запотівання передніх блок-фар і задніх ліхтарів;
• Дефекти, що виникли в умовах не відповідають умовам експлуатації;
• Знос і старіння деталей трансмісії, підвіски, коліс, елементів кріплення та інших елементів;
• Знос і старіння оббивки, облаштування салону, сидінь, рульового керма і важеля КПП в процесі експлуатації; 
• Витрати моторного масла менш 400 гр. на кожну 1000 км пробігу.

Несправності виникли в результаті:

• Використання автомобіля в місцях, не призначених для транспорту, в тому числі на дорогах, які не відповідають вимогам ДСТУ 3587-97 – «Безпека дорожнього руху. Автомобільні дороги, вулиці та залізничні переїзди. Вимоги до експлуатаційного стану»;
• Впливу сонячних променів, промислових і хімічних викидів, кислотних і лужних забруднень, рослинного соку, продуктів життєдіяльності птахів і тварин, піску, солі в т.ч. від дорожнього покриття, граду, дощу, блискавки або інших явищ, які можуть бути пов’язані як з діяльністю людини так і звичайних природних явищ або катаклізмів.

Незначні недоліки, недоліки або істотні недоліки (включає механічні пошкодження) які виникли внаслідок дорожньо-транспортної пригоди у випадках, коли потрібна заміна одного з основних агрегатів (двигун, коробка передач, елементи передньої і задньої підвіски і/або рульового управління) або ремонт з заміною базової деталі цих агрегатів або , якщо потрібна заміна або правка (рихтування) незнімних силових елементів кузова.

Незначні недоліки , недоліки або істотні недоліки  в тому числі механічні пошкодження), що виникли в результаті механічної дії, ДТП, впливу навколишнього середовища, використання палива, яке не відповідає вимогам виробника.

У порядку гарантійного ремонту не виконується наступне:

• Всі роботи при виконанні планового технічного обслуговування.
• Роботи з регулювання, в тому числі, якщо необхідність в них виникла між регламентним плановим технічним обслуговуванням, а також на усунення недоліків, що виникли внаслідок поганого догляду за автомобілем або використання неякісних паливно-мастильних матеріалів.
• Роботи з виконання регулювальних робіт на капоті, дверях, кришках багажного відсіку, замків, фарах, кутах установки коліс, клапанах, кутах випередження запалювання, оборотах холостого ходу, приводних ременях та інші регулювальні роботи, що виник внаслідок природного зносу.
• Діагностичні роботи з визначення забрудненості відпрацьованих газів, вимірювання компресії, випробування на гальмівних стендах та інші діагностичні роботи.

Роботи, пов’язані з очищенням паливної системи, шиномонтажом і балансуванням коліс, обслуговуванням акумуляторних батарей.

Технічне обслуговування FIAT

Технічне обслуговування

Планове технічне обслуговування Вашого автомобіля необхідне для забезпечення надійної та безпечної експлуатації. Своєчасне технічне обслуговування сприяє виявленню наявних несправностей, значно знижує Ваші витрати на паливо, а також, продовжує термін служби автомобіля. Це призводить до значної економії Ваших коштів і часу.

Технічне обслуговування автомобіля – це комплекс заходів, спрямованих на підтримку транспортного засобу в справному стані і відповідному зовнішньому вигляді, а так само на виявлення та усунення можливих прихованих несправностей. Технічна справність автомобіля забеспечує максимально можливий рівень безпеки, економічності, екологічності та надійності. Технічне обслуговування, на відміну від ремонту, носить профілактичний характер. Що б приділити трохи уваги своєму автомобілю не обов’язково чекати поки трапиться поломка.

Існує три основні види технічного обслуговування автомобілів:

1. щоденне обслуговування (ЩО); 
2. планове технічне обслуговування (ТО-1; ТО-2 …); 
3. сезонне обслуговування (СО).

Щоденне технічне обслуговування

Щоденне обслуговування включає в себе контроль стану наступних агрегатів: одометр, датчики, гальмівна система, система рульового управління, фари і світлова сигналізація. Перевірка рівня масла, палива, охолоджувальної і гальмівної рідин так само відносяться до щоденного обслуговування автомобіля. Не варто забувати про регулярну мийку і підтримання чистоти в салоні. 

Перед кожною поїздкою рекомендуємо перевірити:

• Загальний стан автомобіля;
• Стан кузова;
• Положення дзеркал;
• Стан номерних знаків;
• Стан електрообладнання;
• Рульову систему;
• Роботу датчиків;
• Тиск в шинах.

Планове технічне обслуговування

Планове технічне обслуговування автомобіля здійснюється тільки дилерським підприємством і в обсязі, рекомендованому виробником автомобіля і імпортером. 

Основна мета планового технічного обслуговування – запобігти випадковим поломкам, які можуть вивести з ладу транспортний засіб, збільшити витрату палива і мастильних матеріалів, а найголовніше підвищити безпеку при експлуатації Вашого автомобіля.

Люди, які цінують комфорт і надійність італійських автомобілів вибирають саме якість даної марки, що зобов’язує до високого рівня технічного обслуговування. Технічну діагностику необхідно проходити регулярно, щоб уникнути проблем, які можуть виникати при довгій експлуатації. Проходження планового технічного обслуговування і ремонту Вашого автомобіля на авторизованій сервісній станції є обов’язковою умовою для збереження гарантії.

Технічне обслуговування FIAT включає в себе регулярні планові операції і ряд додаткових операцій, що здійснюються з урахуванням особливостей моделі автомобіля, пробігу та строку експлуотаціі. Умови експлуатації автомобілів в Україні, а також регламент технічного обслуговування докладно описаний в сервісній книжці.

Власник автомобіля зобов’язаний своєчасно звертатися до дилерського центру і надавати автомобіль для планового технічного обслуговування. Термін планового технічного обслуговування автомобіля встановлений в інтервалах часу та/або пробігу, а саме – 12 місяців +/-1 місяць/15.000 км (для Fiat Ducato – 20.000км) +/- 500 км, в залежності від того, що настане раніше.

При виконанні планового технічного обслуговування, дилерські підприємства зобов’язані видати власнику автомобіля наряд-замовлення або акт виконаних робіт на проведені роботи, використані матеріали та встановлені запасні частини.

Про проведення робіт планового технічного обслуговування свідчить відмітка дилерського підприємства в сервісній книжці на автомобіль, яка включає в себе, як дані про проведення планового технічного обслуговуванні автомобіля (пробіг автомобіля, дата проведення планового технічного обслуговування, штамп дилерського підприємства, підпис відповідальної особи дилерського підприємства, яке здійснювало планове технічне обслуговування), так і дані про наступне рекомендованой планове технічне обслуговування (граничний пробіг автомобіля і рекомендована дата проведення), яке проводиться у разі настання одного із зазначених термінів, залежно від того, що раніше настане.

Ми гарантуємо якість і професіоналізм при виконанні технічного обслуговування, передбачених виробником.

Своєчасне і якісне технічне обслуговування автомобіля є запорукою надійної роботи при подальшій експлуатації.

Сезонне обслуговування

Сезонне обслуговування являє собою підготовку транспортного засобу до експлуатації в той чи інший сезон. Для нашого клімату процедура СО є обов’язковою, і проводиться не рідше двох разів на рік. З настанням заморозків необхідно «перевзути» свій автомобіль в зимову гуму, не зайвою виявиться і антикорозійна обробка кузовний частини, заливка незамерзаючої рідини в бачок омивача скла. Відповідно, в теплу пору зимова гума поступається місцем літньої.

Сервісний центр

Фіат Центр Тернопіль – це високий професіоналізм обслуговуючого персоналу, оригінальні запчастини та сучасне обладнання, що дозволяє провести точну діагностику автомобіля, усунути будь-які несправності.

Фіат Центр Тернопіль має сертифікати і все необхідне обладнання для проведення планових, ремонтних, діагностичних робіт і встановлення додаткового обладнання. Кваліфікація персоналу підтверджена сертифікатами та дипломами концерну FIAT. Все перераховане гарантує якість виконання робіт, а наявність власного складу оригінальних запасних частин і матеріалів дозволяє виконувати обслуговування і ремонт в найкоротші терміни.

При проведенні робіт використовуються виключно оригінальні запчастини, а спеціалізоване обладнання дозволяє дотримуватися технологічних норм при виконанні робіт, підвищуючи якість надаваних послуг. Наша станція має у своєму розпорядженні весь необхідний перелік спеціального інструменту та обладнання FIAT, рекомендованих заводом-виробником, для проведення робіт з якісної діагностики та ремонту автомобілів.

За допомогою діагностичного обладнання станції, можна виявити найменші несправності Вашого автомобіля.

Особливу увагу ми приділяємо правильному інформуванню власника автомобіля про результати проведеної діагностики технічного стану автомобіля. Ми повідомляємо власникові автомобіля про існуючі несправності автомобіля і пропонуємо провести ремонт. Встановлення оригінальних запасних частин, застосування рекомендованих витратних матеріалів дозволяють уникнути поломок транспортного засобу.

Ми знаходимося за адресою:  вулиця Микулинецька, 29А, Тернопіль, Тернопільська область, 46000.
Телефон: 067 434 1028.